İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İade ürünlerin orijinal ambalajlarında yırtık, aşınma ve ezilme
veya kargo etiketi olması durumunda kesinlikle iade alınmayacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar
görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde satıcı
adresine teslim etmeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda ürünler Kargo ile
gönderiliyorsa iade masrafı müşteriye ait olacaktır.
Orijinal kutusu ile ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren
bir yazıyı aşağıda yazılı olan İade Kabul Depo adresimize göndermeniz
gerekmektedir.
ADRESİMİZ :
Nbase Kimya San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Murat Reis Mah. 246 Sok. No.1 K.2 D.6 Konak – İZMİR
0850 308 0 348
Gelen ürün öncelikle İade Bölümümüz tarafından incelenir, gerekir
ise ürünün yetkili teknik servisine yada tedarikçi firmalara test etmeleri için
gönderilmektedir.
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri
aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün
iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası,
İade sebebini içeren yazı
14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,
ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
teslim edilmesi gerekmektedir.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini
kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış,
bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
DİKKAT KARGO ÜCRETİ !
Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı
müşteriye aittir.
Ayıplı Malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü, anlaşmalı
olduğumuz Kargo ile gönderdikleri takdirde karşı ödemeli olarak
gönderebilirler. Diğer kargo şirketleri ile gönderimlerde , gönderim ücreti
müşteriye aittir.
İptal Şartları
Satın aldığınız ürünleri iptal edebilmeniz için ürünlerin kargoya
verilmeden önce müşteri panelinizden iptal edebilir yada bize e-mail ya da
telefon ile ulaşmanız gerekmektedir. Ürünler kargoya verildikten sonra sipariş
iptali mümkün değildir.